Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Nome completo, data de nascimento, CPF ou documento de identidade, telefone e e-mail dos hóspedes, além dos dados da reserva (datas, acomodação e valor pago).

Para que usamos

CPF e data de nascimento são usados exclusivamente para o cadastro obrigatório de hóspedes exigido pela legislação de hospedagem e para a emissão do comprovante de pagamento. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas com autoridades públicas quando exigido por lei e com prestadores estritamente necessários à operação da hospedagem (por exemplo, sistema de gestão de reservas), sempre limitados à finalidade descrita acima.

Retenção

Mantemos os registros de hospedagem pelo prazo exigido pela legislação aplicável e depois os eliminamos ou anonimizamos.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, falando com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato da Santiago Hospedagens.

Cancelamento de reserva

Cancelamento gratuito em até 7 dias corridos após a compra (art. 49 do CDC). Depois desse prazo a reserva é transferível sem custo até 48h antes do check-in.